叶鸣的判断一点都没错:这个穆导一到车上,就开始暗暗观察每个游客,并分析判断这一车游客的“含金量”。
一般的导游,最喜欢三类客人:第一类是那些戴着粗大的金项链和金戒指、喜欢咋咋呼呼的中青年男人,尤其是那些带了情人或者是老婆的“土豪”。这类土豪喜欢讲面子、喜欢炫富,所以,一般的自费项目,他们都会主动报名参加;到了购物景点,不要导游做宣传,他们就会争着抢着去购买那些也许他们根本就用不着的土特产、奢侈品。
第二类是偷偷地带小三出来旅游的官员。这类人,一些有经验的导游也能够一眼就看出来。这些官员平时在家里不能有太多时间陪他们的小三,到了外面旅游后,便想竭力补偿她们一下。而且,他们也有花不完的钱。因此,这类人在看自费景点和购物时,也是非常大方的,往往能给导游带来额外的惊喜;
第三类,是那些有钱的**机关、事业单位或者是效益特别好的国企的干部职工。这些人一般都讲点面子,而且很多自费项目都是公款游览,不要个人掏腰包,所以一般只要导游介绍了某个自费项目,他们都会去看。而且,在购物时,他们也喜欢搞“团购”,一个单位只要有人带头购物,其余人基本上都会买一点,这样一积累,导游的回扣也不少……
而导游最不喜欢的客人,就是那些中老年夫妻、学生旅行团以及一两个人出来旅游的散客。很不幸的是:今天这个姓穆的导游带的基本上就是一个以中老年夫妻为主、兼带着有几个学生和散客的“穷团”。因此,她虽然出于职业习惯,一上来就很热情地和大家打招呼、开玩笑、唱信天游,但在仔细地观察了一下车上这些游客的组成后,她的脸上露出了明显的失望神色——这一点,逃不过叶鸣的眼睛……
从p市到黄陵县没有高速公路,只能走一条坑洼不平的省道,因此车速比较慢。旅游车大概行驶了半个小时后,那个姓穆的导游忽然对大家说:“游客朋友们,等一下我们的客车师傅会在一家竹炭制品商场前面停下,大家到这家商场里去上一个厕所,顺便去看一看那里面独具特色、绿色环保的竹炭制品。请注意:在进入商场之前,大家一定要先到商场工作人员那里领一张参观券,不然你们就无法去上厕所!”
叶鸣知道导游口里所说的上厕所,其实就是带领大家去购物,心想这车子刚刚行驶出来,这导游就安排大家去购物点了,心里不由有点生气,便提高声音问:“穆导,这家竹炭制品商场,算不算我们这个团的一个购物点?我们的合同里可是写好了的:此次三天两夜的旅程,最多安排两个自费项目、三个购物景点。如果购物景点太多,
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