而知秋,这一点不奇怪!消费者可不管产品是哪一样,只要你有一款产品不好,消费者就会认为你所有的产品都不好!你冰箱做得不好,消费者不会说万众的冰箱不好,风扇就很好,而是只会说万众的东西不行!加上有人心煽动,我们想翻身都难!”
我有点不耐烦地说道:“小家电本身是有着巩固的市场基础的,年销售量一直稳居全国三甲,要是就因为这样一点小风小雨的,就把咱们的市场冲垮了,我相信肯定还是有其他原因的!你调查过,最近的市场定价没有?咱们的竞争对手是否有大幅度的降价,或者推出了什么新品没有?”
宝儿摇着头说道:“没有,我也找过其他方面的原因。咱们的产品质量没出大的纰漏,这几个月基本上是零投诉,售后方面也是一直有不错的口碑,至于新品,如果没有什么革命性的创新,是不会对我们形成这么大的冲击的!”
我想了想说道:“那就是咱们内部出了问题,你的销售团体最近有什么变动吗?”
宝儿摇着头说道:“没有啊,走了几个销售主管,又调上来几个,这种事月月有,年年有,一点都不奇怪,况且他们也带不走什么客户。都是做直销的,也不是渠道销售,最多是几家店面的销量不好,不会涉及到全国范围内的!问题不在这儿!”
我嗯了一声,再次陷入了思考当中。
宝儿试探地问我道:“你从没觉是这冰箱引发的连锁反应吗?别小看这冰箱,看似就是一个新品失败,可这会比想象得后果更严重。会使消费者对我们的产品产生不信任!我认为这才是问题的主要原因。我觉得你真该思考一下了!”
我心情烦躁地点起根烟,宝儿劝道:“你少抽点吧,我发现你最近的烟越抽越勤了,现在是不是一天一包烟挡不住啊?再说了,你又不是抽不起,为啥不抽点好烟呢?我看我下面的人都抽硬中华了,你怎么还整天抽芙蓉王呢?人到了一定的地位,他的东西的档次就得提高,这不是形式主义,而是有必要的!虽然,你到了这个地位,可能不再需要充门面,要面子了。不过,你也得为别人考虑下。就好像你现在一直开着那辆破奥迪,不是说车不好,只是出了那么次事故了,就该换辆好点的车。你下面的人,都不好意思买好车,自己老板才开奥迪,自己总不能开个比老板贵的车吧?你天天抽芙蓉王,你下面的人敢给你递中华吗?明明有这个消费能力,为什么不去消费呢?你这是勤俭节约啊?我觉得反倒显得你不大气!有钱就得花啊,也不是叫你乱花,门面上的东西,还是要的!”
我掐灭了手上的烟说道:“不是说销量的事吗?怎么又提到烟上了!”
宝儿解释道:“都是一样的道理!你说
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